Communicatie: wat je zegt is niet altijd wat de ander hoort
─────────
Geschreven door: Peggy Poppe | 30 april 2026
────────────────────
Hier zit al een sterke basis in, maar eerlijk: hij voelt wat “van vroeger”. Te uitleggerig, wat stellig (zeker rond die 95% non-verbaal – dat is ondertussen achterhaald), en hij mist de realiteit van vandaag: hybride werken, Teams/WhatsApp, snelle communicatie… én de impact daarvan op hoe we elkaar begrijpen.
Ik heb hem voor je geactualiseerd, scherper gemaakt en meer in lijn gebracht met hoe jullie nu werken 👇
Communicatie: wat je zegt is niet altijd wat de ander hoort
Er wordt vandaag enorm veel aandacht besteed aan communicatie. Terecht, want communicatie bepaalt hoe we samenwerken, keuzes maken en ons voelen op het werk.
Maar er is iets dat vaak onderschat wordt.
We communiceren niet alleen met woorden.
We communiceren ook met hoe we kijken, reageren, zwijgen… en zelfs met wat we níet zeggen.
En net daar wringt het vandaag vaak.
Digitale communicatie: handig, maar niet zonder risico
We werken meer dan ooit digitaal.
Mail, WhatsApp, Teams… het gaat snel, efficiënt en vaak zonder veel nuance.
Maar tegelijk verdwijnt er iets essentieels:
-
je ziet geen gezichtsuitdrukking
-
je hoort geen toon
-
je voelt geen sfeer
En net die elementen maken dat een boodschap écht begrepen wordt.
Gevolg?
Misverstanden, aannames en soms frustratie… terwijl dat eigenlijk niet de bedoeling was.
Herkenbaar?
Wat is non-verbale communicatie écht?
Non-verbale communicatie is alles wat je uitstraalt zonder woorden.
Denk aan:
- je houding
- je blik
- je stemgebruik
- je tempo van spreken
- kleine reacties (zuchten, lachen, stilvallen)
Het gaat dus niet alleen over “lichaamstaal”, maar over hoe jouw hele aanwezigheid een boodschap geeft.
En vaak gebeurt dat onbewust.
Communicatie gaat niet over zenden en ontvangen,
maar over begrijpen en verbinden.
Waar het vaak misloopt
We denken dat we duidelijk zijn…
maar de ander interpreteert iets anders.
Waarom?
Omdat communicatie altijd gefilterd wordt door:
- ervaringen
- verwachtingen
- emoties
- context
Met andere woorden:
dezelfde boodschap kan totaal anders binnenkomen.
En daar zit de sleutel.
Wat heeft dit met je loopbaan te maken?
Meer dan je denkt.
Je manier van communiceren bepaalt:
- hoe je overkomt
- hoeveel vertrouwen je krijgt
- hoe anderen met jou samenwerken
- welke kansen je krijgt (of niet)
En vaak zit daar geen gebrek aan talent achter…
maar een mismatch in hoe je jezelf laat zien.
Hoe loopbaancoaching je hierin helpt
In een loopbaantraject kijken we niet alleen naar wat je zegt,
maar vooral naar hoe je het zegt – en wat je onbewust uitstraalt.
We werken o.a. met:
- bewustwording van je communicatiestijl
- inzicht in je interne dialoog (wat zeg jij tegen jezelf?)
- afstemmen van je verbale en non-verbale communicatie
- oefenen met concrete situaties uit jouw werk
We vertrekken altijd vanuit jouw realiteit. Geen theorie om de theorie.
Want pas als je inzicht hebt in je eigen patronen, kan je er iets in veranderen.
Zoals ook in coaching vaak terugkomt:
bewust worden van je interne dialoog is een eerste belangrijke stap om anders te communiceren – met jezelf én met anderen
Een kleine reflectie voor jezelf
Sta hier eens bij stil:
- Wanneer word jij verkeerd begrepen?
- Wat doe jij op zo’n moment (verbaal én non-verbaal)?
- Wat zou je anders willen dat mensen zien of voelen bij jou?
Geen gemakkelijke vragen.
Maar wél de juiste.
Nieuwsgierig?
Loop je vast in communicatie op het werk?
Of voel je dat je anders wil overkomen, maar weet je niet hoe?
Loopbaanbegeleiding kan daar verrassend veel in betekenen.
👉 Je hebt recht op een gratis kennismakingsgesprek
👉 Samen kijken we waar jij vastloopt en wat er mogelijk is
────────────────────
